DuoPack SRL (en adelante “DuoPack”) a través de nuestro sitio www.duopack.com.ar (en adelante el “sitio”), comunica a nuestros clientes (en adelante “usuario” o “usuarios”) los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización del sitio y que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios y DuoPack. Asimismo, se informa a los usuarios que al operar en el sitio, aceptan la utilización de los datos personales allí consignados (en adelante “datos personales”) con adecuación a lo establecido en el punto 4 infra.
El propietario y operador del sitio es DuoPack SRL. La dirección postal del sitio web es Portela 3048- Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código Postal C1437BZN República Argentina. En función de lo expresado, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos de reglar el uso por parte de los usuarios del sitio www.duopack.com.ar y sus respectivos derechos y obligaciones.
1. 1. El mero uso del sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte de los usuarios de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar los mismos. En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. DuoPack se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de publicación en el sitio. Dicha modificación será aplicable en forma inmediata a su publicación. Asimismo, DuoPack se reserva el derecho de interrumpir el servicio ofrecido, en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios, en forma transitoria o definitiva y sin necesitar en ningún momento consentimiento del usuario.
3. En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el usuario desee utilizar el sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.
4. Protección de los Datos Personales: DuoPack ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Proteger los Datos Personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el usuario . Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
5. Mediante el uso del sitio el usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años de edad o más y tener capacidad legal para contratar.
6. Toda la información y datos suministrados por el usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el sitio y de actualizarlos en caso de corresponder. DuoPack no se responsabiliza por la veracidad de los datos suministrados, respondiendo los usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos.
7. Compra de Productos: la compra de cualquier producto o servicio publicado a través del sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del usuario de estos términos y condiciones. Asimismo, podrán variar las características técnicas de los productos. Las fotos o ilustraciones publicadas en el sitio son al sólo efecto ilustrativo y la información de los productos podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.
8. Proceso de compra: Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio, el mismo se detalla a continuación:
8.1. Se deja expresa constancia que DuoPack SRL no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
10.2. Una vez elegido el producto el usuario deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.
10.3. Aquí el usuario encontrará los distintos medios de pagos y promociones que estén disponibles en la venta online.
10.4. Luego deberá continuar con el proceso de compra.
10.5. Las ventas online se realizarán a los titulares de tarjetas de crédito con las que se abonen las compras, por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona.
10.6. Deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago.
10.7. DuoPack SRL. Podrá contactar al usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.
10.8. El resultado de la operación le será informado y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a la casilla de email proporcionada por el usuario, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.
11. Precios: Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del usuario.
12. Facturación: La factura podrá ser emitida a consumidor final (Comprobante Tipo “B”), o Responsable Inscripto (Comprobante tipo “A”) debiendo el usuario hacerlo saber en el momento oportuno de la compra y proporcionar los datos requeridos a tal fin. Las mismas son enviadas al mail informado.
13. Pago: Condiciones: El sitio opera únicamente con dos formas de pago: mediante transferencias bancarias o a través de la plataforma “MercadoPago”, cuyas condiciones se informan en las páginas respectivas de los medios de pago elegidos. DuoPack no valida ni opera con los establecimientos de tarjetas de crédito en forma directa, sino a través de la aplicación “MercadoPago”, por lo que DuoPack no ejecuta el proceso de validación de tarjetas, identidad de titulares ni código de seguridad, para el monto de compra efectuada.
DuoPack SRL no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
14. Entregas: Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. Los métodos y costos de envío que brinda DuoPack SRL. Dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del usuario, así como de problemas que se deban a su exclusiva actuación, correrán por cuenta del usuario. En caso de que se tratase de envíos al interior realizado a través de una empresa de transporte y el paquete o producto llegase dañado y/o roto como consecuencia del mal trato del transportista, será este último el responsable de reembolsar el costo de la compra y de los daños y perjuicios ocasionados. En caso de que la operación lo permita y el usuario seleccione la opción ´´retiro por punto de venta´´, el horario y el día de entrega deberán ser coordinados previamente con DuoPack S.R.L a través de los canales de comunicación habilitados al efecto. Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 8 a 17 hs en el domicilio indicado por el usuario. Los sábados, domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Por razones de cuidado y seguridad para con los usuarios se realizará una validación de datos. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Se recomienda al usuario revisar el producto, antes de firmar la conformidad de entrega. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad). El receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.
15. Cambios y devoluciones: El cambio de productos se acepta dentro de los 2 días de recibida la mercadería y sólo procederán aquellas sustituciones que obedezcan a desperfectos de fabricación y únicamente se efectuarán cambios de productos por otros de iguales características. En ningún caso se realizarán cambios de mercadería por confusión o error del cliente al efectuar la compra, ni se cambiarán productos por otros distintos. A fin de efectuar los cambios pertinentes, será necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. En caso de cambios y/o devoluciones, el usuario deberá reintegrar el producto defectuoso, enviando previamente un email a info@duopack.com.ar dando inicio al proceso de cambio. La empresa no se responsabiliza por las consecuencias ocasionadas por el indebido o mal uso de los productos adquiridos por el usuario.
16. Legislación aplicable: el presente es regido por las leyes de la República Argentina. Las partes entienden que el presente contrato ha sido celebrado en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sometiéndose en consecuencia, a la justicia ordinaria de dicha jurisdicción para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprenda de las operaciones de compra- venta a realizarse a través del sitio duopack.com.ar. Ante cualquier duda, contáctenos a info@duopack.com.